Qo'rqinchli filmning bosh qahramoni alkogolli Jeki bo'lib, u kichkina qizini yo'qotib, reabilitatsiya markazini tark etadi. U hayotni qaytadan boshlash imkoniyatiga ega bo'lib, yangi ish topadi va Nyu-Yorkning qoq markazida joylashgan Xeyvenxerst turar-joy majmuasiga ko'chib o'tadi. Ammo Jeki tez orada hamma narsa u kutganidek silliq ketmasligini tushunadi. Ma'lum bo'lishicha, Xeyvenxerst dahshatli sirlarni saqlaydigan joy, uning aholisi sirli ravishda kvartiralaridan g'oyib bo'ladi va bu erga kelgan har qanday odam hech qachon tirik chiqmaydi.